С 31 августа Wildberries меняет логику начислений за долгую отгрузку и доставку товаров по схемам FBS («Маркетплейс») и DBW («Курьером WB»). Плохая новость: штрафы теперь будут начисляться даже за отмененные заказы. Хорошая новость: удержания станут прозрачными, и их будет легко отследить в финотчете.
Разбираемся, что именно изменится, как теперь будут считаться штрафы и где их искать в финансовых отчетах.
В чем суть изменений?
Раньше, если продавец задерживал отгрузку или передачу товара в доставку, маркетплейс начислял дополнительную комиссию. Она «растворялась» в общем столбце «Размер кВВ, %», из-за чего селлерам было сложно понять, за что именно списаны деньги.
Что меняется с 31 августа:
- Повышенная комиссия трансформируется в отдельный, прозрачный штраф.
- Штраф будет начисляться за все просроченные заказы — включая те, от которых покупатель в итоге отказался (раньше штраф применялся только к выкупам).
- Сами суммы к выплате в рублях (за сам факт просрочки выкупа) останутся прежними — изменится только формат их отображения.
⚠️ Важный нюанс: Поскольку покупатели часто отменяют заказы из-за долгой доставки, расширение базы штрафов на невыкупы может увеличить ваши расходы. Теперь за срыв сроков вы будете платить в любом случае.
Где искать штрафы в финансовом отчете?
Никаких скрытых комиссий — все будет максимально прозрачно. В отчете ищите новые строки:
- Обоснование для оплаты: «Штраф»
- Виды логистики, штрафов и корректировок ВВ: «Штраф за нарушение срока передачи товара»
- Сумма: отобразится в столбце «Удержание».
Как это работает для FBS (стандартные товары)
С 31 августа штраф будет начисляться за все заказы, отгруженные с задержкой от 18 часов.
Напомним пороговые значения для расчета коэффициента продаж со склада продавца (действуют с 18 июня):
- до 13 часов — комиссия уменьшается на 1,5 п.п. (бонус);
- с 13 до 18 часов — комиссия не меняется;
- с 18 до 30 часов — +0,3 п.п. за каждый час просрочки (начиная с 19-го);
- с 30 до 36 часов — +0,35 п.п. за каждый час;
- от 36 часов — +0,45 п.п. за каждый час.
Если вы отгружаете товар до 18 часов, механика для вас никак не меняется.
Формула штрафа для FBS:
Рц × (То × Ко)
- Рц — розничная цена товара на момент заказа.
- То — количество часов просрочки.
- Ко — расчетный процентный показатель (0,3%, 0,35% или 0,45% в зависимости от времени).
Пример: Товар стоит 500 ₽. Покупатель заказал его 10 сентября в 14:00, а вы отгрузили 11 сентября в 10:00. Прошло 20 часов. Просрочка составила 2 часа (с 18-го по 20-й час). Коэффициент (Ко) = 0,3%. Считаем: 2 × 0,3% = 0,6%. Штраф: 500 ₽ × 0,6% = 3 ₽.
Как это работает для DBW («Курьером WB»)
Раньше штраф 0,1 п.п. за каждый час просрочки начислялся только если товар не успели перевести в статус «В доставке», и только в случае выкупа.
С 31 августа: Штраф 0,1% в час применяется ко всем просроченным заказам (даже если клиент от них отказался).
Формула штрафа для DBW:
Рц × (Тф - Тн) × 0,1
- Рц — розничная цена на момент заказа.
- Тф — фактическое кол-во часов с момента заказа до проставления статуса «В доставке».
- Тн — нормативное кол-во часов с момента заказа до 23:59:59 дня, предшествующего дню доставки из сборочного задания.
Пример: Товар стоит 5 000 ₽. Дедлайн перевода в статус «В доставке» — 20 сентября. Фактически статус поставлен 20 сентября в 6:00. Просрочка = 6 часов. Считаем: 6 × 0,1 = 0,6%. Штраф: 5 000 ₽ × 0,6% = 30 ₽.
Как это работает для доставки СГТ (крупногабаритные товары) по FBS
Аналогичные правила применяются и к «крупногабару». Если вы привозите товар позже даты, указанной в ЛК, штраф 0,1% в час теперь взимается независимо от того, выкупил клиент товар или нет.
Формула штрафа для СГТ:
Рц × (Тф - Тн) × 0,1
- Рц — розничная цена на момент заказа.
- Тф — фактическое кол-во часов с момента заказа до момента отгрузки.
- Тн — кол-во часов с момента заказа до 23:59:59 указанного в сборочном задании дня отгрузки.
Пример: Товар стоит 15 000 ₽. Дедлайн отгрузки — 18 сентября. Фактически отгрузили 20 сентября в 9:00. Просрочка = 33 часа. Считаем: 33 × 0,1 = 3,3%. Штраф: 15 000 ₽ × 3,3% = 495 ₽.
