Самовывоз Wildberries из «Леонардо»: как работает сервис

Крупнейший российский маркетплейс Wildberries и сеть хобби-гипермаркетов «Леонардо» объявили о запуске сервиса самовывоза Click&Collect. Теперь пользователи площадки могут заказать товары для творчества онлайн и получить их в ближайшем физическом магазине сети. Пилотный проект стартовал в 30 точках Москвы, а в перспективе география сервиса охватит все 120 гипермаркетов в 53 городах России.

На старте партнёрства на онлайн-витрине Wildberries представлено более 14 тыс. наименований из ассортимента «Леонардо». В каталог вошли материалы для рукоделия, художественные принадлежности, товары для хобби и сопутствующие категории. В ближайшее время ассортимент планируется расширить до 70 тыс. позиций.

Оформление заказа происходит стандартно: через сайт или мобильное приложение маркетплейса. При выборе товара покупатель видит интерактивную карту с доступными для самовывоза магазинами сети. Забрать заказ можно в течение семи дней с момента оформления. Такой формат позволяет клиентам совмещать удобство онлайн-покупки с возможностью осмотреть товар или забрать его в удобное время без ожидания курьера.

Для обеих компаний интеграция стала логичным шагом в развитии омниканальной модели, где цифровые и физические каналы не конкурируют, а дополняют друг друга.

«Мы видим устойчивый интерес со стороны крупных офлайн-ритейлеров к интеграции с маркетплейсом. Подключение сети „Леонардо“ подтверждает эффективность омниканальной модели, в которой онлайн и офлайн не конкурируют, а усиливают друг друга. Для партнеров это доступ к многомиллионной аудитории Wildberries, а для покупателей — расширение ассортимента и новые сценарии получения заказа», — отметила руководитель направления доставки силами продавца RWB Елизавета Шлеин.

В «Леонардо» проект рассматривают как инструмент роста розничного трафика и укрепления клиентской лояльности.

«Интеграция с маркетплейсом выступает для нас мощным драйвером трафика в физические точки, позволяя совместить глубину онлайн-ассортимента с моментальной доступностью офлайн. Запуск пилотного проекта в Москве — только первый шаг. Уверен, этот формат станет новым стандартом для хобби-ритейла, а для нашей команды — успешным кейсом в построении бесшовной клиентской экосистемы», — подчеркнул директор по развитию электронной коммерции сети Александр Буренков.

Развитие Click&Collect отражает общую трансформацию розничной торговли. Маркетплейсы постепенно превращаются в цифровую инфраструктуру для традиционных игроков, а физические магазины становятся частью единой логистической и сервисной сети. Такой подход решает сразу несколько бизнес-задач: снижает затраты на «последнюю милю», ускоряет выполнение заказов, повышает конверсию и позволяет ритейлерам эффективнее управлять товарными остатками.

Для потребителя это означает новый уровень гибкости: можно сравнивать цены и читать отзывы онлайн, но при этом забрать товар самостоятельно, избегая очередей на почте или ожидания курьера в определённом временном окне.

Пилотный запуск в Москве задаёт вектор для масштабирования. После подключения всех 120 гипермаркетов «Леонардо» сервис самовывоза станет доступен миллионам пользователей Wildberries по всей стране. Ожидается, что успешная интеграция откроет дорогу для аналогичных партнёрств в других товарных категориях, а формат Click&Collect закрепится как обязательный элемент клиентского опыта в современном ритейле. В условиях, когда покупатель ценит скорость, прозрачность и выбор каналов получения заказа, бесшовная экосистема «онлайн-заказ + офлайн-получение» становится не просто удобной опцией, а новым отраслевым стандартом.